Jeśli chcesz przypomnieć klientom o kończącym się okresie ważności dostępu do kursu, wystarczy dodać przypomnienie o odnowieniu kursu. Maile będą wychodziły automatycznie w ustalonym przez Ciebie czasie.
W tym artykule
W Publigo dostępne są dwa rodzaje przypomnień:
- Przypomnienie o odnowieniu – dotyczy kursów, które mają określony czas dostępu. W takim przypadku kursanci dokonują zakupu jednorazowego, bez podpinania danych karty.
- Przypomnienie o płatności – dotyczy kursów i usług, które mają włączone płatności subskrypcyjne lub ratalne. Wysyłane powiadomienie informuje kursantów, że zostaną pobrane środki z konta.
Jak ustawić treść przypomnienia?
- Przejdź do ustawień ➔ Główne
- Wybierz zakładkę Wiadomości
- Znajdź sekcję Przypomnienia
- Stwórz powiadomienie za pomocą edytora klikając w przycisk Dodaj przypomnienie o odnowieniu lub Dodaj przypomnienie o płatności.
Korzystając z edytora możesz m.in. poinformować kursantów o dacie wygaśnięcia produktu oraz przesłać im automatycznie wygenerowany kod zniżkowy, by zachęcić do kolejnego zakupu! Artykuł o tym, jak wygenerować kod zniżkowy znajdziesz tutaj.
- Po dodaniu treści przejdź do sekcji Wiadomości dla subskrypcji (dotyczy również rat) i skonfiguruj pozostałe ustawienia.
- Do wyboru masz takie możliwości:
- Włącz kody rabatowe w wiadomościach – aktywacja tej opcji spowoduje generowanie kodów zniżkowych dla wygasających subskrypcji.
- Wartość i typ kodu zniżkowego – pozwala ustawić wartość kwotową lub procentową oferowanej zniżki.
- Czas ważności kodu zniżkowego – decyduje o tym, jak długo kod zniżkowy będzie aktywny. Czas aktywności liczony jest od momentu jego wygenerowania, czyli od wysłania pierwszej wiadomości z przypomnieniem.
- Email do wysyłki – jeśli zostanie podany, to będą tam wysyłane raporty o dostępach, które wygasły (nie zostały przedłużone) poprzedniego dnia.
- Godziny przypomnień – są to godziny w jakich wysyłane będą przypomnienia. Wysyłanie przypomnień w godzinach nocnych może spowodować, że będą one trafiać do SPAMu.
- Przypomnienia – w tym miejscu możliwe jest zdefiniowanie wiadomości przypominających. Można ustawić dowolną liczbę wysyłanych maili.
Ważne!
Koniecznie zaznacz opcję Włącz kody rabatowe w wiadomości, jeśli w treści przypomnienia używasz tagu {discount} lub {discount_link}
Przeczytaj jeszcze:
- Generowanie kodów zniżkowych przy zakupie
- Jak włączyć funkcję bezpieczeństwa nieopłaconych?
- Jak wyeksportować zamówienia z podziałem na dostępne produkty?
#subskrypcje #powiadomienia #odnowienie #przypomnienie #wiadomości